Komitmen Bank BRI Berikan Layanan Inklusif Kepada Seluruh Lapisan Masyarakat di Indonesia

SIBERSULTRA.com

Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus menunjukkan komitmen dalam memberikan layanan inklusif kepada seluruh lapisan masyarakat Indonesia, dengan fokus utama pada masyarakat yang belum terlayani dan menjangkau wilayah-wilayah yang sulit diakses.

Salah satu wujud komitmen ini adalah melalui ekspansi jaringannya, yang mencakup lebih dari 7.000 unit kerja di seluruh Indonesia.

Tidak hanya melalui cabang-cabang fisik, BRI juga menghadirkan Teras BRI Kapal, sebuah inovasi unik di mana layanan perbankan disediakan di atas kapal, menjangkau masyarakat yang tinggal di daerah kepulauan atau wilayah-wilayah terpencil yang sulit diakses oleh cabang bank biasa.

Teras BRI Kapal ini merupakan upaya BRI untuk memastikan bahwa semua orang, tanpa terkecuali, memiliki akses ke layanan keuangan.

Selain itu, BRI juga mengembangkan jaringan Agen BRILink yang terdiri dari lebih dari 1 juta agen. Agen BRILink ini bekerja sebagai perpanjangan tangan BRI, memberikan layanan perbankan seperti transfer, pembayaran tagihan, dan pengambilan tunai di lokasi yang jauh dari cabang bank.

Hal ini memungkinkan masyarakat di pedesaan atau daerah terpencil untuk tetap memiliki akses ke layanan perbankan tanpa harus datang ke kantor bank.

Inisiatif-inisiatif ini menunjukkan bagaimana BRI secara aktif berperan dalam memperluas inklusi keuangan di Indonesia, membantu mengurangi kesenjangan ekonomi, dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat di seluruh penjuru negeri.

Dengan terus berinovasi, BRI memastikan bahwa layanannya dapat menjangkau lebih banyak masyarakat, terutama mereka yang selama ini belum terjangkau oleh sistem perbankan tradisional.

Selain itu, Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus berinovasi melalui transformasi digital untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi. Salah satu inovasi terbesarnya adalah BRImo, sebuah aplikasi super banking yang memudahkan lebih dari 36 juta pengguna dalam melakukan berbagai transaksi.

Aplikasi ini mendukung metode pembayaran modern seperti QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) dan Electronic Data Capture (EDC) di merchant-merchant BRI, memberikan fleksibilitas dan kenyamanan transaksi di mana saja dan kapan saja. Transformasi ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendukung inklusi keuangan di Indonesia.

Selanjutnya, BRI (Bank Rakyat Indonesia) memang memiliki peran yang sangat signifikan dalam pemberdayaan UMKM di Indonesia. Melalui berbagai program, BRI berusaha memperkuat sektor usaha mikro, kecil, dan menengah dengan memberikan dukungan finansial, pelatihan, serta akses ke pasar yang lebih luas. Berikut adalah beberapa program yang berfokus pada pemberdayaan UMKM:

Penyaluran Kredit: BRI menyediakan berbagai skema kredit dengan bunga yang kompetitif dan proses yang mudah untuk membantu UMKM dalam memperoleh modal kerja dan investasi.

Rumah Kreatif BUMN (RKB): Program ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku UMKM dengan memberikan pelatihan dan pendampingan di bidang digitalisasi dan manajemen usaha.

Klusterku Hidupku: Melalui pendekatan klaster, BRI membantu UMKM dalam mengembangkan produk-produk unggulan daerah dengan dukungan akses pasar dan teknologi.

Desa BRILian: Program ini berfokus pada pengembangan desa-desa agar mandiri secara ekonomi melalui pendampingan dan pemberdayaan masyarakat desa.

UMKM Expo(RT) BRilianpreneur: Sebuah pameran yang memfasilitasi pelaku UMKM untuk mempromosikan dan menjual produk mereka ke pasar yang lebih luas, termasuk pasar internasional.

Holding Ultra Mikro: BRI, melalui holding ultra mikro yang melibatkan PNM dan Pegadaian, telah berhasil menjangkau lebih dari 37 juta nasabah ultra mikro. Holding ini menyediakan layanan keuangan seperti pembiayaan, tabungan, hingga pelatihan bagi pengusaha ultra mikro.

Dengan berbagai inisiatif ini, BRI tidak hanya menyediakan dukungan finansial, tetapi juga mendorong pengembangan kapasitas UMKM secara komprehensif.

Bank BRI terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya melalui berbagai saluran. Mulai dari frontliner yang profesional di kantor cabang hingga layanan digital seperti chatbot Sabrina, yang dirancang untuk memudahkan nasabah dalam mendapatkan informasi atau layanan BRI secara cepat dan efisien.

Upaya ini menunjukkan bahwa BRI selalu berinovasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan teknologi dan sumber daya manusia yang unggul.

Kemudian, BRI telah menunjukkan komitmen luar biasa terhadap kemajuan sepak bola Indonesia dengan menjadi sponsor utama BRI Liga 1 selama empat tahun berturut-turut.

Dalam periode ketika banyak liga sepak bola di seluruh dunia sempat terhenti akibat pandemi, BRI mengambil langkah berani untuk tetap mendukung keberlanjutan kompetisi sepak bola di Indonesia.

Melalui sponsor ini, BRI tidak hanya mendukung olahraga nasional tetapi juga berperan dalam membangkitkan antusiasme publik serta memperkuat ekosistem sepak bola Indonesia.

Keberanian BRI untuk tetap mendukung liga di masa-masa sulit ini memberikan dampak positif. Tidak hanya menjaga keberlangsungan Liga 1, tetapi juga mendorong perkembangan talenta muda, meningkatkan daya saing klub-klub lokal, dan memberikan harapan bagi penggemar sepak bola di seluruh negeri.

Sementara itu, BRI BRILiaN dan Cemerlang merupakan representasi dari upaya Bank Rakyat Indonesia (BRI) dalam terus mengedepankan pelayanan unggul dan inovasi di sektor perbankan. Istilah “BRILiaN” mencerminkan semangat BRI dalam memberikan pelayanan yang Brilliant (cemerlang) serta terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.

1. BRILiaN sebagai Kultur Pelayanan BRI

BRILiaN adalah singkatan dari nilai-nilai inti yang dipegang oleh BRI dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya, yaitu:

Berintegritas: Menjunjung tinggi kejujuran, etika, dan transparansi dalam setiap transaksi dan layanan.

Profesional: Mampu memberikan solusi yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan nasabah dengan standar pelayanan terbaik.

Inovatif: Selalu mencari cara-cara baru dan lebih baik dalam melayani masyarakat, seperti layanan digital banking dan mobile banking yang lebih mudah diakses oleh semua kalangan.

Customer-Oriented: Mengutamakan kebutuhan dan kepuasan nasabah dalam setiap aspek layanan, memastikan pengalaman perbankan yang optimal.